Техподдержка
- Я не помню логин…
Ваш логин это ваша электронная почта, которую вы использовали при регистрации - Я не помню пароль… (пароль не подходит)
1. Когда сайт попросит вас ввести пароль, ниже будет ссылка “Забыли пароль”, жмём на неё.
2. Вводим вашу почту(Ваша почта является логином).
3. На эту почту придет письмо. В нем: >>Чтобы сбросить пароль, перейдите по следующей ссылке: и ссылка. Жмём на эту ссылку. Эта ссылка действительна в течении суток, если время действия ссылки истекло начните с п. 1.
4. В открывшуюся форму Вводим новый пароль и сохраняем его.
5. Пробуем заново авторизироваться на сайте. - Где видеорелизы..? (тут)
1. Нужно нажать иконку с человечков в верхним правом углу сайта и авторизироваться.
2. Войдя в личный кабинет, убедитесь что есть надпись:
“Здравствуйте!
Лицензия действительна до …/дата/..
Теперь в личном кабинете вы сможете просматривать видео материалы.”
Если Вам предлагают купить лицензию, значит вы не оплатили лицензию или оплата не зафиксировалась (в этом случаи напишите нам).
3. Нажмите оранжевую кнопку ВИДЕО - Не проходит оплата картой
Иногда это бывает по независящим от нас причинам. В этом случаи, пожалуйста, свяжитесь с Владимиром Снежиком и обговорите другие способы оплаты.
